孩子在早教中心玩耍（记者 陈驰 摄）

易女士拨打市长热线反映，她小孩在芦淞区小巨蛋积木宝贝早教中心缴费学习，但现在早教中心更换老板了，还拒绝退费，希望相关部门能介入处理。

前天上午，记者与市长热线督办员见到了易女士。易女士说，芦淞区小巨蛋积木宝贝早教中心是一个连锁早教机构，吸引了不少家长报名。去年3月，她在该早教中心给孩子报了名，并交了15000元学费，有114个课时。

然而到今年9月份时，易女士的小孩还有80多节课没有上，但早教机构中途又更换了老板，这使她产生退费的想法，却遭到早教中心的拒绝。

为此，记者与督办员找到该早教中心现任老板李鑫炼。李鑫炼表示，他们是向积木宝贝早教总部交了加盟费的，仍然是连锁教育机构。至于教学理念，因为刚刚接手，确实还有所不适应，愿意协商处理此事。

李鑫炼说，双方签订了合同，可以按合同规定处理。不过，易女士认为，这个合同明确注明，缴费之后就不退费。这样的合同条款，是变相拒绝退费。

随后，庆云山工商所执法人员来到现场。执法人员发现，该早教中心更换老板之后，绝大部分老师也更换了。另外这份合同也存在漏洞，尤其是交费之后，必须完成所有课程的要求，根本不利于消费者维权。

经过工商执法人员的协调，李鑫炼表示，愿意就此事与家长开展协商。

执法人员称，双方可以开展协商，如果家长对这种做法不认可，早教中心还是要根据相关规定，除去服装、课本等相关费用之外，按课时进行退费。

对于工商部门的建议，李鑫炼表示接受，当即就拨通家长电话。请家长给他们一个月时间，将这些事情全部处理好。经过沟通，家长表示愿意进行协商，拿出一个双方都可以接受的方案。

来源:株洲新闻网(记者 陈驰)